现在各大珠宝品牌门店对珠宝参谋的才能要求不高,只需应聘的不是管理层,有相关珠宝出售成绩和管理经历,应聘一般的珠宝参谋只需有出售经历就可以。
珠宝销售的专业能力
面试前对珠宝销售做一些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等,面试官一般都会问到这几个方面的问题。
进入珠宝门店上班以后,首先会学一些珠宝销售的专业知识,一般会有老员工带你。但更主要的是靠自学,每天上班多观察其他老员工在做什么事情,怎么接待客户,他们的珠宝销售话术怎么说,用心做好笔记再去揣摩,个月基本很容易就能上手了。
对行情的了解
进店买珠宝的顾客,一般都是冲着黄金和钻戒饰品来的,肯定会问你们家和其他珠宝品牌有什么不同。目前在国内较为出名的有周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大品牌,还有就是走线上渠道的珠宝销售品牌。平时休息的时候可以去市调,假装你是要购买的顾客,听听他们是怎么介绍的。
能带上录音笔,市调完回去多听几遍,分析他们的话术。这样做有2个好处:
A、你能知道其他品牌的优势是什么,他们的价格怎么样,店里主要销售哪些珠宝为主;
B、通过研究分析他们的销售话术,哪些话能打动你的,背下来变成自己的销售话术。
熟悉客户购买心理
这也是做好珠宝顾问重要的一点,你要非常清楚客户购买珠宝时的内心想法,他们的顾虑有哪些。比如,对品牌不信任怎么解决?对价格觉得贵了应该怎么回应?
把每天接待客户所遇到的问题记录下来,自己不懂的可以请教店里的老员工,或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的。这样一点一点积累,你的珠宝销售能力很快就能提升了。
珠宝销售技巧相对其他销售业务来说,要容易上手很多,只要用心,业绩其实不难做,难得是用心去付出,认真去学习!
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