珠宝店有什么办法提高客单价?

 
更新时间:2019年01月14日

提升业绩一直都是珠宝店经营管理的目标。提升业绩的途径无非就是多买出一下珠宝首饰,但是珠宝店经营一段时间后,客流量会趋向稳定甚至是减少,除了偶尔推出的一些节假日活动促销,平时珠宝店成交率提升一般不会很明显。然而,这是可以采用另一个招数来提升业绩,那就是客单价。而提高客单价的基础就是做好连带销售。

不要让顾客只带走想要的

但是当我们没有特别关注做大连单的意识,只看顾客的需求,那么一名女士进了店铺:

我们或许会问:“请问你有什么需求?”

答:“我想要一个戒指。”

随后根据她的穿着打扮、她的风格给她推荐一件戒指,再加上很热情的服务,她戴着很满意,订单成交了,然后就送顾客走了。
也就是顾客只是买走了她想要的,而导购却没有实质性的发挥作用!所谓导购,就是要引导购买,而不是无作为地满足顾客,其实想使业绩提升,就要做附加销售。

热情要做到,知识要配套

其实,的销售方法就是把我们想卖货的想法放到一边,顾客来了之后不想你买还是不买,只用全身心的热情去接待顾客,我并不是想卖给你产品,我只是想帮助顾客去寻找适合他的东西。

因此,当顾客到了之后说:“我需要一件戒指。”

这个时候应该怎么做?这个时候就需要结合我们自己所掌握的关于服装搭配与首饰搭配的一些基础的经验积累,如我们将顾客分为商务型型的、休闲型的、职业经理人型、居家型等,这些顾客需要出现什么场合,需要什么样的服装搭配。

然后研究顾客,看他的服装特点或家庭关系特点,同时在脑子里形成多种方案,在知道他的需求后,根据脑子里的方案,为他推荐首饰。
他只需要戒指?不要紧,你选戒指的时候,把手链也直接给他配好,戴上之后,同时也劝说将手链给她戴上,然后告诉她,我们都是按这样的标准操作的,并不是一定为了让也买,只是这样的话就会呈现一个整体效果,更能体现出她的美。

顾客戴上之后,站在镜子前看着这一整套的效果,如果感觉效果挺好的,

顾客通常会问:“这套一共多少钱?”

导购就可以说:“现在买一套的话非常优惠,一共是xx元。”

用活动来吸引顾客!

所以,顾客不只会买他需求的东西,而事实是他没有需求的东西,只要你抓得住顾客的心,顾客一样也会买。

如果顾客也非常喜欢所推荐的组合,只是对价格有怀疑或说超出预算了,这时可以这样说:“其实,我非常明白您的想法,有时间觉得买了原本没有计划买的东西会感觉有点一时难以接受,不过,现在珠宝首饰已经不是什么品了,主要是谁家现在还缺少这几千块钱呀?相信您平时衣服一定是想买就买,手机也一 定时每年换一部吧?其实,首饰和衣服、手机一样,都是我们女人必不可少的东西,再说了,衣服穿两年、手机用两年就扔了,我们珠宝首饰可是永远不会贬值的”

如果顾客没明显的拒绝,这时就应接着说:我们现在正好做活动呢,您看平时如果单件买的话,只是这一款就需要xxxx钱,现在只需要xxxxx元,再说了,平时您时间这么宝贵,出来一趟不容易,好不容易遇到搭配这么合适的,如果错过了,连我都觉得非常可惜呢”。
要记住,只要是店里有适合顾客的,就推荐给他试戴,你选不选是你的事,但是导购要做到这一点。

更多傲蓝珠宝首饰零售软件及珠宝店销售管理,请关注傲蓝珠宝店收银系统官网。

马上使用傲蓝软件,让管理更便捷、更高效! 立即体验
马上使用傲蓝软件,让管理更便捷、更高效! 立即体验
留言标题:
留言内容:
微信号:
手机号:
联系QQ:
电子邮件:
验证码:
Alternate Text
 
 
上班时间,您还可以点击屏幕右侧浮动联系QQ或拨打电话咨询。

您已成功提交留言

我们会尽快查看并第一时间回复您!谢谢!

联系二维码
[关闭]