珠宝店销售针对顾客需求推荐,尝试成交在解决顾客点是成交大单的关键核心。
为什么大单的顾客疑虑点比较多?
举个简单的例子,
你自己平时去超市吃的,跟你去买个几万块的东西,你考虑的问题点是不是不一样?
这是正常的消费者心理。
所以,接待一克拉的顾客,就要用比较专业的销售方式:
淡化销售意识、解决防备心、了解需求、产品卖点介绍、测试意向、找出并解决顾客疑虑、价格谈判、店长压单、送礼铺垫,等等。
这一系列的做法,就是专业销售方式的组成部分。
成交大单顾客的关键核心:
针对顾客需求推荐,尝试成交再解决顾虑点。
包括你告诉顾客,活动有多划算,这个产品有多好,还有主动夸赞顾客,这些都是从销售角度,主动给顾客提供一些信息。但是,厉害的销售提供这些信息时,一定会根据顾客的需求:
他的想法是什么?
他存在哪方面的顾虑?
先听顾客的想法,把他需求点挖出来,再针对这些需求点去介绍,顾客才会有感觉。
这种就是,对点销售。