在珠宝行业品牌珠宝深入人心,要开一家珠宝店,首先要开展的工作就是如何做好销售,针对不同拒绝类型的顾客,要采用什么的办法才能打动顾客,完成转化?
一般拒绝购买的消费者他们的拒绝态度不是非常的坚决,不然他们也不用走进的珠宝店,所以销售顾问应着重向他们提供商品的新特点,改变消费者对商品的心理印象。
如果不可能转变态度,就应该尽快避开其主要问题,及时引导消费者,有目的地转向同类商品,这样才能吸引住消费者,让他们进行消费。顾客在决定是否购买这件珠宝的时候,一般会经过7个心理阶段,分别是:从注意商品或商店对商品产生兴趣,使用的联想,产生购买的欲望,比较评估商品或商店产生信赖感,购买行动,后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意,整体而言我们称之为“顾客购物心理八阶段”。
所以,想要开好一家珠宝店,实现初的盈利目的,必须要好好研究一下顾客的购物心理,尽早攻克,形成交易。
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