在这个充满竞争的市场上,产品不仅仅要比价格,还要比服务。想要做好会员管理,就不能仅仅停留在管理的层面上,还要做好会员维护,对客户进行针对性的回访工作,维系好与客户之间的情感联系。
对于珠宝店来说,传统回访方式少,统计工作量大,感情问候不及时,导致会员忠诚度低。针对回访少、复购少 针对不同的会员策略一样吗?
需要回访跟进的商家,可以利用傲蓝珠宝店管理系统来实现回访工作。会员办卡,会员消费,充值或充次等这些比较常见的需要添加回访对象的项目,商家可以根据实际所需,快速把重要客户加入回访计划表中,提醒商家回访客户,需要回访哪些客户,什么时候回访,回访内容的记录等,一目了然,跟进下单和维护客户,一举两得。
傲蓝珠宝店管理系统除了有回访提醒功能,还有会员生日提醒,会员到期提醒,余额不足提醒,卡内次数不足提醒,优惠劵到期提醒,服务到期提醒等,各种提醒功能,满足商家的不同需求。系统自动统计消费明细,方便门店快速了解消费情况。沉睡会员报表,让门店轻松查看会员多久未消费,对会员针对性的定制多种促销方案,有效提高营收。
以上功能(软件界面图)来源于新版本,具体软件功能以实际购买版本而定,如有疑问,请联系产品顾问进行咨询。
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